Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellung bei uns

Wenn Sie Waren und/oder Dienstleistungen bei uns bestellen und wir Ihre Bestellung annehmen, schließen Sie mit uns einen Vertrag über den Kauf der Waren und/oder die Erbringung der Dienstleistungen ab. Sie müssen besonders sorgfältig darauf achten, uns bei der Bestellung genaue und vollständige Angaben zu machen. Wir haften nicht für die Folgen von Fehlern, die bei der Eingabe persönlicher Daten, wie der Adresse, entstehen.

Jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, unterliegt der Verfügbarkeit der Produkte und unserer Annahme. Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung (die Auftragsbestätigung). Sind die Waren nicht verfügbar, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail und bieten Ihnen ein alternatives Produkt oder die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.

Bei der Bestellung auf dieser Website müssen Sie möglicherweise einen Benutzernamen und ein Passwort angeben. Sie müssen sicherstellen, dass Sie diese Daten sicher aufbewahren und diese Informationen nicht an Dritte weitergeben.

Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, soweit es in unserer Macht steht, um die Details Ihrer Bestellung und Zahlung zu sichern, können jedoch bei fehlender Fahrlässigkeit unsererseits nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die Ihnen entstehen, wenn ein Dritter unbefugten Zugriff auf von Ihnen bei der Nutzung oder Bestellung auf der Website bereitgestellte Daten erhält.

Die Beschreibung und der Preis der von Ihnen bestellten Waren entsprechen der auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigten Angabe (sofern wir keinen Fehler gemacht haben, wie im Abschnitt Preise und Beschreibung unten beschrieben).

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen (die Auftragsbestätigung). Der Vertrag zwischen uns (Vertrag) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Auftragsbestätigung senden (und wie oben angegeben, ist die Leistung abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts und anderen Klauseln dieser Geschäftsbedingungen). Diese Versand-E-Mail stellt eine formelle Annahme Ihrer Bestellung durch uns dar; sowohl wir als Verkäufer als auch Sie als Käufer sind verpflichtet, diese Verpflichtungen aus diesem verbindlichen Vertrag zu erfüllen.

Preise und Beschreibung

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Lieferkosten, sofern nicht anders angegeben.

Preise können jederzeit geändert werden, aber Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung gesendet haben (siehe jedoch unten zu Preisfehlern).

Der Gesamtpreis für bestellte Waren oder Dienstleistungen, einschließlich Lieferkosten, wird auf der Website angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, wird die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung und nicht bei Versand der Bestellung abgebucht.

Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, versenden wir keine Waren, bis wir den eingegangenen Betrag erhalten haben. Eine Zahlung gilt erst dann als eingegangen, wenn wir den eingegangenen Betrag erhalten haben.

Es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der auf unserer Website aufgeführten Waren falsch bepreist sind. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zum falschen Preis zu liefern, auch wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung gesendet haben, wenn ein Fehler in unserer Preisgestaltung festgestellt wird. Der Preis wird überprüft, sobald Ihre Bestellung zusammengestellt wird.

Wenn ein Fehler in unserer Preisgestaltung festgestellt wird, informieren wir Sie so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn Sie stornieren, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge oder gutschreiben diese auf Ihre Kredit-/Debitkarte. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Benachrichtigung nicht bestätigen oder stornieren, gehen wir davon aus, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, und wir werden Ihre Bestellung stornieren.

Wenn ein Fehler in der Produktbeschreibung vorliegt, müssen wir Sie darüber informieren und es kann notwendig sein, Ihre Bestellung zu stornieren, es sei denn, Sie möchten das Produkt nach der Information über die geänderte Beschreibung kaufen.

In einigen Fällen kann es notwendig sein, dass wir weitere Informationen von Ihnen anfordern, um CNP-Zahlungen (Karteninhaber nicht anwesend) zu verarbeiten, die zur Betrugsvermeidung dienen. Dies liegt im Interesse aller Karteninhaber. Wenn Sie auf Anfrage keine weiteren Informationen bereitstellen können, kann die Bestellung storniert oder die Lieferadresse nach unserem Ermessen auf die registrierte Kartenadresse geändert werden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir eine Transaktion als potenziell betrügerisch identifizieren, müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren, auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben. Wir haften nicht für Folgen von Verzögerungen oder Stornierungen im Zusammenhang mit diesem Verfahren.

Lieferung

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind nur ungefähr und können variieren. Die Waren werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. 

Lieferzeiten wie folgt:

USA: 3 bis 7 Werktage (Versand mit UPS) Versand aus unserem Lager in Chicago - es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an

UK: 2 Werktage (Versand mit FedEx) Die britische Mehrwertsteuer wird bei der Bestellung auf unserer Website bezahlt - es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an

Europäische Union: 1 bis 6 Werktage (Versand mit FedEx) Versand innerhalb der EU - es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an

Rest der Welt: 3 bis 10 Werktage (Versand mit FedEx) Importsteuer und Zollgebühren sind bei der Einfuhr zu den üblichen lokalen Sätzen mit dem Kurier FedEx zu zahlen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie oder eine bevollmächtigte Person, die im Namen von Ihnen die Waren entgegennehmen darf, verfügbar ist. Bitte überprüfen Sie bei der Annahme der Lieferung das Paket auf sichtbare Schäden. Bei Schäden können Sie die Annahme verweigern oder das Paket als beschädigt quittieren.

Die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung in Ihr Risiko über.

Widerruf und Rücksendungen

Wenn Sie als Verbraucher in der E.U. einen Vertrag abschließen, können Sie den Vertrag jederzeit innerhalb von 30 Kalendertagen widerrufen, beginnend am Tag nach Erhalt der Ware(n). Sie müssen uns per E-Mail/Brief benachrichtigen und Ihre Bestellnummer in jeder Kommunikation angeben. Eine Benachrichtigung per Telefon ist nicht ausreichend.

Sie müssen das/die Produkt(e) unverzüglich in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und auf eigene Kosten und eigenes Risiko an uns zurücksenden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, während des Besitzes der Produkte angemessen darauf zu achten.

Sobald die stornierten Produkte bei uns eingegangen sind, erstatten wir den Betrag auf Ihre Debit- oder Kreditkarte zurück oder stellen innerhalb von 14 Tagen einen Scheck oder eine Banküberweisung über den vollen bezahlten Betrag aus, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), abzüglich der von uns gezahlten Abholgebühr, falls zutreffend.

Außer im Falle von fehlerhaften oder falsch beschriebenen Waren können wir Ihnen eine Gebühr in Höhe der direkten Kosten für die Rückholung der Waren berechnen, wenn Sie die Waren nicht wie oben beschrieben zurücksenden. Alle original gelieferten Artikel müssen mit dem Rückerstattungsantrag zurückgesandt werden. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, können wir einen Anspruch auf Schadensersatz gegen Sie geltend machen. Wenn Teile fehlen, können wir die Rücknahme verweigern oder einen Abzug für fehlende Teile vornehmen.

Bei Rückgabe von Waren innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist behalten wir uns das Recht vor, nur eine teilweise Rückerstattung anzubieten, wenn die Waren nicht in einem verkaufsfähigen Zustand sind oder wenn die Waren unnötig behandelt wurden.

Eine vollständige Erklärung Ihrer gesetzlichen Rechte gemäß der Verbraucherrechtsverordnung erhalten Sie in den EUROPEAN COMMUNITIES (UNFAIR TERMS IN CONSUMER CONTRACTS) REGULATIONS, 1995.

Wenn die an Sie gelieferten Waren bei Erhalt beschädigt zu sein scheinen, sollten Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt per E-Mail, Brief oder Webmail über Ihr Konto benachrichtigen. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt benachrichtigen, wird davon ausgegangen, dass die physische Beschädigung während Ihrer Obhut entstanden ist.

Wenn Sie vermuten, dass die Ware fehlerhaft ist und diese zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung des Mangels kontaktieren und eine RMA (Return Material Authorisation) Anfrage einreichen. Eine RMA ist eine E-Mail vom Käufer an den Verkäufer, in der die Bestellnummer angegeben und der Wunsch des Käufers zur Rückgabe der Ware bestätigt wird. Nach Erhalt dieser Anfrage stellen wir Ihnen eine RMA-Nummer aus, die in den Rücksendepapieren angegeben werden muss. Wir können Vorschläge machen, die das Problem lösen könnten, oder empfehlen, das Produkt zur Prüfung an uns zurückzusenden. Im Falle einer Rücksendung prüfen wir das zurückgesandte Produkt und informieren Sie, falls Sie Anspruch haben, per E-Mail über Ihre Optionen: Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Wir bearbeiten Ihre gewählte Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung in der Regel so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie bestätigen, ob Sie sich für Reparatur oder Ersatz entscheiden, oder innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie sich für eine Rückerstattung des mangelhaften Produkts entscheiden.

Aufgrund der Beschaffenheit der gelieferten Waren empfehlen wir die Verwendung der Originalverpackung. Wir bestätigen den ordnungsgemäßen Eingang des Artikels erst, nachdem wir ihn geöffnet und geprüft haben.

Wenn bei Rücksendung festgestellt wird, dass Ihre Ware einwandfrei funktioniert, wird eine Gebühr für nicht festgestellte Mängel erhoben. Diese beträgt entweder 50 € oder 10 % des Verkaufspreises des Artikels, je nachdem, welcher Wert höher ist.

Nicht-EU-Kunden, die die Bestellung aufgrund von Zollgebühren ablehnen und die Bestellung zurücksenden, erhalten eine Rückerstattung abzüglich der Lieferkosten und einer Wiedereinpackgebühr von 10 % des Bestellwerts.

Garantie

Alle von uns gelieferten Produkte sind ab Lieferdatum 36 Monate lang frei von Mängeln garantiert. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Waren, die wir während der Garantiezeit als mangelhaft feststellen, werden repariert oder durch ein Produkt mit gleicher oder besserer Leistung und gleichem oder höherem Wert zum Zeitpunkt der Ausstellung einer Rücksendegenehmigung („RMA“) ersetzt. Alle Produkte, die unter Garantie zurückgesandt werden, müssen mit einer gültigen RMA-Nummer versehen sein. Waren, die ohne gültige RMA-Nummer bei uns eingehen, werden abgelehnt und auf Kosten des Absenders zurückgesandt. Andernfalls werden die Waren vernichtet.

Diese Garantie gilt nicht für Mängel an der Ware, die durch normalen Verschleiß, vorsätzliche Beschädigung, Unfall, Fahrlässigkeit Ihrerseits oder durch Dritte (z. B. Nichtverwendung eines Überspannungsschutzes), unsachgemäße Verwendung abweichend von unseren oder den Herstellerempfehlungen (z. B. in einer unbe- und heiß- oder korrosiven Umgebung), Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen oder jegliche Änderung oder Reparatur ohne Zustimmung des Herstellers entstehen. Normaler Verschleiß umfasst das Verblassen der schwarzen Farbe der Eloxalschicht durch reflektiertes Licht innerhalb der Linse und am angrenzenden Teil des Kühlkörpers.

Wenn ein Produkt außerhalb der auf Ihrer Bestellung angegebenen Garantiezeit repariert wird, ist die Garantie für etwaige Ersatzteile, sofern nicht anders angegeben, auf maximal drei Monate begrenzt.

Website-Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsverfahren, um unsere Website und alle, die sie rechtmäßig und in gutem Glauben nutzen, zu schützen. Diese Technologie und unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, Ihre Privatsphäre vor unbefugtem Zugriff oder unsachgemäßer Nutzung zu schützen.

Wenn Sie Links auf unserer Website verwenden, die Sie zu externen Websites führen, haben wir keine Kontrolle darüber, wie Ihre Informationen dort verarbeitet werden. Da andere Websites Ihre Informationen möglicherweise anders behandeln, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder besuchten Website zu überprüfen.

Nutzungsbedingungen

Wir bemühen uns, die Website jederzeit verfügbar zu halten; Sie werden jedoch verstehen, dass wir dies nicht garantieren können und dass die Website fehlerfrei sein wird, und wir übernehmen keine Haftung für Probleme, die dadurch entstehen können. Wir bemühen uns, die Website so aktuell wie möglich zu halten; bitte beachten Sie, dass die zum Zeitpunkt der Ansicht angezeigten Informationen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung möglicherweise nicht mehr dieselben sind.
Die auf der Website verfügbaren Informationen, Inhalte und Materialien können sich von Zeit zu Zeit ohne Benachrichtigung ändern. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass die Website so aktuell wie möglich ist.

Sie dürfen nicht in die Funktionsweise unserer Website eingreifen, die Sicherheit der Website nicht umgehen, nicht manipulieren, nicht hacken oder anderweitig versuchen, unser Computersystem, unseren Server, unsere Website, unseren Router oder ein anderes internetverbundenes Gerät oder einen Dienst zu stören.

Bereitgestellte Informationen

Wenn wir von Ihnen Informationen angefordert haben, um Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen, stimmen Sie zu, uns genaue und vollständige Informationen zu geben.

Sie ermächtigen uns, Ihre persönlichen Daten zu verwenden, zu speichern oder anderweitig zu verarbeiten, um Ihnen die Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen und zu Marketingzwecken (der "Zweck"). Der Zweck kann die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten an Dritte von Zeit zu Zeit beinhalten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um Ihnen die Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen. Wir geben Ihre Kontaktdaten nicht an Dritte weiter oder verkaufen sie.

Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Informationen anfordern möchten.

Geistiges Eigentum

Alle Urheberrechte, Designrechte, Patente, Erfindungen, Logos, Firmennamen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken und Warenzeichen, Internet-Domainnamen, Persönlichkeitsrechte, Rechte an Datenbanken, Daten, Quellcodes, Software, Spezifikationen, Know-how, Verfahren und Geschäftsmethoden (in allen Fällen, ob registriert oder nicht registriert, einschließlich aller Rechte zur Anmeldung einer Registrierung) in Bezug auf diese Website und die Waren und Dienstleistungen (einschließlich Informationen, Inhalte, Materialien oder Daten, die darauf angezeigt werden) gehören uns oder unseren Lizenzgebern und alle diese Rechte sind vorbehalten. Sie dürfen kein Material oder Informationen modifizieren, kopieren, reproduzieren, hochladen, posten, übertragen oder auf irgendeine Weise verbreiten oder von unserer Website herunterladen, es sei denn, Sie sind ausdrücklich dazu eingeladen.

Haftung

Haftungsbeschränkungen: Wir beschränken unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht für Personenschäden oder Tod, die durch unsere direkte Fahrlässigkeit verursacht wurden, für von uns begangenen Betrug oder für andere Angelegenheiten, bei denen eine Haftungsbeschränkung oder -ausschluss unzulässig ist. Wir lehnen jegliche Haftung Ihnen gegenüber für die Lieferung der Waren und Dienstleistungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ab. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Sollten wir für Verluste oder Schäden an Ihnen haftbar gemacht werden (außer bei Personenschäden, Tod oder den Folgen von Betrug oder direkter Fahrlässigkeit), ist diese Haftung auf den Betrag beschränkt, den wir von Ihnen für die betreffenden Waren oder Dienstleistungen erhalten haben, auf die sich der Anspruch bezieht. Für sonstige Verluste, Schäden oder Aufwendungen, einschließlich direkter oder indirekter Verluste wie entgangener Gewinne, übernehmen wir keine Haftung, gleich aus welchem Grund.

Indirekte oder unwesentliche Verluste: Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Verluste, Folgeschäden, Datenverluste, Einkommens- oder Gewinnverluste, Verluste oder Schäden am Goodwill, Verluste oder Schäden an Eigentum und/oder Verluste aus Ansprüchen Dritter, die sich aus der Nutzung der Website oder der Waren oder Dienstleistungen oder infolge eines Versagens von bei uns gekauften Waren ergeben. Ab dem Zeitpunkt des Versands liegt die Verantwortung für Waren, die durch den Transport Verlust oder Schaden erleiden, beim gewählten Transportunternehmen.

Die Website: Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, Ausfälle, Fehler oder Auslassungen oder den Verlust übertragener Informationen, Viren oder andere Kontaminationen oder zerstörerische Eigenschaften, die Ihnen oder Ihrem Computersystem über unsere Website übertragen werden. Es wurde große Sorgfalt darauf verwendet, sicherzustellen, dass die auf dieser Website verfügbaren Informationen korrekt und fehlerfrei sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Fehler oder Auslassungen, die aufgetreten sein könnten. Wir können nicht garantieren, dass die Nutzung der Website fehlerfrei oder zweckmäßig, zeitgerecht ist, dass Mängel behoben werden oder dass die Website oder der Server, der sie bereitstellt, frei von Viren oder Fehlern ist oder die volle Funktionalität, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Website darstellt, und wir geben keinerlei Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich der Zweckmäßigkeit oder Genauigkeit ab. Sie stimmen zu, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar sind für Verluste, die sich aus der Unfähigkeit ergeben, auf die Website oder Teile der Website zuzugreifen, oder aus einem technologischen Ausfall, der die Durchführung einer Bestellung verhindern könnte.

Höhere Gewalt: Wir haften nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Lieferung der Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung durch ein Ereignis verursacht wird, das außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt, wie z. B. ein "höheres Gewalt"-Ereignis oder durch Dritte.
Sicherheitsverletzungen: Wir haben alle angemessenen Maßnahmen ergriffen, um Internetbetrug zu verhindern und sicherzustellen, dass alle von Ihnen erhobenen Daten so sicher wie möglich gespeichert werden. Dennoch können wir im äußerst unwahrscheinlichen Fall einer Sicherheitsverletzung unserer sicheren Computerserver oder der von Dritten nicht haftbar gemacht werden.

Vernichtung von Waren: Wenn wir einen Artikel erhalten, der mit einer gültigen RMA-Nummer versehen wurde, aber anschließend getestet und kein Fehler festgestellt wird, ist es die Pflicht des Kunden, den Rücktransport des Artikels selbst zu organisieren. Wird der Transport nicht innerhalb von 90 Tagen nach Benachrichtigung des Kunden, dass kein Fehler gefunden wurde, organisiert, behalten wir uns das Recht vor, den zurückgesandten Artikel wieder einzulagern oder zu vernichten.

Allgemeine rechtliche Bedingungen

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Wir können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern oder anpassen. Alle Änderungen oder Aktualisierungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Sie gelten als akzeptiert, wenn Sie unsere Waren oder Dienstleistungen kaufen.

Gesamter Vertrag: Dieser Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Keine anderen Bedingungen, ob ausdrücklich oder stillschweigend, sind Teil dieses Vertrags. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und anderen Bestimmungen haben diese Bedingungen Vorrang.

Ungültigkeit: Sollte eine Bestimmung oder Bedingung unseres Vertrags als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, stimmen wir zu, dass diese Bestimmung oder Bedingung als gelöscht gilt und der Rest des Vertrags ohne diese Bestimmung oder Bedingung weiterhin gilt.

Verzögerungen: Keine Verzögerung oder Nichterfüllung unsererseits bei der Durchsetzung unserer Rechte oder Rechtsmittel aus dem Vertrag gilt als Verzicht unsererseits auf diese Rechte oder Rechtsmittel, es sei denn, ein solcher Verzicht wird schriftlich bestätigt.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass Einkäufe nur auf Englisch durchgeführt werden können und keine öffentlichen Meldepflichten gelten.